Velkým problémem pojištění i přes postupující digitalizaci zůstává, že pro běžného zákazníka bývá často obtížně pochopitelné. „Těžko se to odbourává. Existuje rozpor mezi potřebou zákazníka chránit a mezi jednoduchostí a transparentností,“ říká Petr Zapletal, zakladatel a šéf startupu Tuito, který nabízí pojištění pro zákazníky e-shopů. Pojišťovny na odstraňování toho rozporu pracují. Svazuje je však dlouhodobý charakter jejich služby. „Dlouhověkost pojišťovacího byznysu s sebou nese setrvačnost, proto občas trvá, než se přeorientuje na nové trendy, které objeví na trhu, na změny nákupního chování a potřebu lidí chtít všechno hned,“ říká Zapletal.   A co se ještě dozvíte? – co Zapletala i po řadě let strávených v pojišťovacím byznysu nepřestává překvapovat – v čem mu při zakládání vlastního startupu pomohly zkušenosti z velkého byznysu, co se musel naučit – kde se myšlenka na založení pojišťovacího startupu Tuito vzala – zda lze pojistit úplně veškeré zboží a služby a co se nedá pojistit – jaké zboží si lidé nejčastěji pojišťují a jaké procento zákazníků si ho bere – z čeho se při výpočtu pojištění na spotřební elektroniku vychází a jak se daří odhalovat pojistné podvody – proč je těžké pojišťovat klienty ze Spojených států – k čemu chtějí využít investici milion eur od Nation 1 a Purple Ventures   Tento díl podcastu Na vlně podnikání moderuje Martin Petříček, zástupce šéfredaktora týdeníku Ekonom.